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快递市场管理办法征意见 网购快递先验收再签字
【添加时间:2012-12-5 12:36:12】【双击自动滚屏阅读】

    快递行业“先签字后验货”的霸王条款一直饱受诟病。近日,交通运输部对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见,其中规定,投递快件外包装出现明显破损等异常情况,企业应当告知收件人先验收内件再签收。

    现在网购的市民越来越多,快递纠纷也在增多,比如很多快递需要先签字才能收货,而对验货出现的问题不予负责。而修订稿对快递赔偿增加了系列详细规定。其中,修订稿规定,在填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务。投递快件时,应当告知收件人当面验收。快件外包装完好,由收件人签字确认。而外包装出现明显破损等异常情况的,应告知收件人先验收内件再签收。在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户约定,依法予以赔偿。

    此外,修订稿对快递安全也给予了高度关注。日前,南航一架航班在大连落地后发生货物燃烧,经调查发现是包裹内耐风火柴自燃引起,而这一物品由快递公司托运;今年11月25日,合肥机场货运部在顺丰速运托运货物内,也发现30枚炮弹,经警方调查得知,这30枚托运炮弹,是某军工企业寄到北京某防化科技院做研究所用,炮弹内无火药,虽只是外壳,依然是托运违禁品。

    修订稿规定,经营快递业务的企业对不能确定安全性的可疑物品,应当要求用户出具相关部门的安全证明。用户不能出具安全证明的,不予收寄。经营快递业务的企业收寄已出具安全证明的物品时,应当如实记录收寄物品的名称、规格、数量、重量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容,记录保存期限应当不少于一年。

 

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