春节放长假，许多售后服务也随之“放假”，产品故障保修无门，售后电话无人接听，成为今年春节期间消费投诉的热点。

    今年春节长假期间，市工商局消费者维权投诉中心从2月9日至15日共接到“12315”热线357起，平均每天51起。由于春节放假，商家售后服务部门普遍无人值守；一些电器厂家、商店等没有安排售后人员值班，导致消费者在春节期间没法享受正常的售后服务。如冰箱、热水器、手机、宽带等坏了，才买的皮衣拉链坏了，售后电话没人接，质量问题没人修。同时，也有部分消费者投诉在商场购买电视机不得不等到节后送货。令人惊讶的是，个别景区的厕所也出现“放假”现象，被封闭了。

    同样是因为休假，不少消费者的洗浴卡、洗车卡、理发卡、电影院充值卡等在假期不许使用，由于事先并没有告知，引来不少消费者投诉。